Raúl Estévez

Términos y condiciones

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

De conformidad con lo establecido en la Ley de Comercio Electrónico, Firmas Electrónicas y Mensajes de datos, Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (en adelante, “LOPDP”) y cualquier disposición legal conexa que fuere aplicable, el responsable del presente banco de datos en el que se almacenarán los datos personales de los usuarios y clientes (en adelante, “Titulares”) es www.estevez.com

La Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales (en adelante, la “Política”) describe la información que http://www.estevez.com trata de su los usuarios y clientes, y detalla las prácticas relacionadas con la información recopilada durante el uso de los canales de contacto: raul@estevez.com

Contacto:

raul@estevez.com

Consentimiento explícito:

El Titular, con la aceptación de esta Política, otorga su consentimiento libre, expreso, previo, informado e inequívoco para que http://www.estevez.com , quien es el gestor de la base de datos, utilice y trate sus datos personales en los términos de la normativa ecuatoriana y esta Política.

Con su consentimiento, el Titular autoriza a http://www.estevez.com a recopilar, acceder, registrar, organizar, almacenar, conservar, elaborar, modificar, extraer, consultar, utilizar, bloquear, y en casos específicos transferir a nivel nacional e internacional, comunicar, modificar, suprimir y, en general, tratar sus datos personales.

Asimismo, el Titular declara que, por medio de la presente Política, es informado de forma previa y detallada sobre los tipos de tratamiento, finalidades, tiempo de conservación y medidas de protección implementadas por el Responsable del banco de datos personales, así como las consecuencias de la entrega de su información personal.

La privacidad de la información es muy importante para http://www.estevez.com. Es por esa razón que se toman las precauciones y recaudos para resguardar su información, utilizando los mecanismos de seguridad informática de protección de la información más completos y eficaces.

PRIMERA: DEFINICIONES

1.1. El tratamiento de datos personales de los usuarios y clientes de http://www.estevez.com se realizará con apego a los principios establecidos en la LOPDP, especialmente los siguientes:

  • Juridicidad;
  • Finalidad;
  • Pertinencia y minimización de datos personales;
  • Calidad y exactitud;
  • Conservación;
  • Confidencialidad; y,
  • Responsabilidad activa y demostrada.

La presente Política se sujetará a las siguientes definiciones:

  • Usuario/Cliente: Persona que hace uso de los canales de contacto, página web y tienda en línea y/o compra o consume los productos y servicios de http://www.estevez.com.
  • Consentimiento: Manifestación de la voluntad, libre, específica, informada e inequívoca, por el que el titular de los datos personales autoriza al responsable del tratamiento de los datos personales a tratar los mismos.
  • Datos personales: Aquellos datos por medio de los cuales una persona puede ser identificada directa o indirectamente. Por ejemplo, nombres, número de identidad, correo electrónico, número telefónico, datos biométricos, información sobre estado de salud de pacientes, entre otros.
  • Encargado del tratamiento de datos personales: Persona natural o jurídica encargada de tratar los datos personales a nombre y por cuenta del responsable de tratamiento de datos personales.
  • Responsable del tratamiento de los datos personales: Quien decide sobre la finalidad y el tratamiento de los datos personales.
  • Titular: Persona natural cuyos datos son objeto de tratamiento, especialmente proveniente de Usuarios y/o Clientes de http://www.estevez.com.
  • Transferencia o Comunicación: Manifestación, divulgación, entrega, transmisión, difusión o cualquier otra forma de revelación de datos personales realizada a una persona distinta al titular, responsable, encargado o delegado de tratamiento de datos personales.
  • Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones realizadas sobre datos personales, tales como recopilación, obtención, registro, organización, utilización, custodia, comunicación o transferencia, modificación, destrucción y, en general, cualquier forma de uso de datos personales.
  • Datos sensibles: Datos relativos a: etnia, identidad de género, identidad cultural, religión, ideología, filiación política, pasado judicial, condición migratoria, orientación sexual, salud, datos biométricos, datos genéticos y aquellos cuyo tratamiento indebido pueda dar origen a discriminación, atenten o puedan atentar contra los derechos y libertades fundamentales.

SEGUNDA: CANALES DE CONTACTO

2.1. A fin de acceder a los productos o servicios provistos por http://www.estevez.com , los Titulares de los datos personales deberán registrarse, suministrando ciertos datos personales completos, exactos y vigentes. La recopilación de los datos se realizará a través de los canales de contacto con los usuarios, físicos y digitales (“Canales de Contacto”), los mismos que estarán sujetos a los lineamientos de la presente Política.

2.2.Canales Físicos. www.estevez.com podrá proporcionar, entre otros, los siguientes canales físicos para gestionar atenciones de diversa índole de los Usuarios y/o Clientes: formularios en eventos o reuniones.

2.3. Canales Digitales. www.estevez.com también podrá proporcionar, entre otros, los siguientes canales digitales para gestionar atenciones de diversa índole de los Usuarios y/o Clientes: redes sociales, correos electrónicos, página web, formularios web, aplicaciones, QR y WhatsApp. http://www.estevez.com pone en conocimiento de los Usuarios que, además de los canales señalados, todas las instancias físicas en donde opere y realice eventos contar con cámaras de cobertura que recopila imágenes y características físicas de los Usuarios conforme lo determinado en esta Política.

TERCERO: DATOS PERSONALES

3.1. A fin de realizar las actividades de venta de servicios, http://www.estevez.com recaba y trata datos personales de los Usuarios y/o Clientes a través de los Canales de Contacto. El Titular de los datos otorga su consentimiento libre, expreso, previo, informado e inequívoco para que http://www.estevez.com trate los siguientes datos personales (“Información Personal” o “Datos Personales”) conforme esta Política:

  1. Datos personales generales (como: nombres, apellidos, fecha de nacimiento, nacionalidad, cédula de identidad / ciudadanía, estado civil, firma, imagen/voz);
  2. Datos de contacto (como: dirección física, correo electrónico, números de contacto celular, domicilio, lugar de trabajo);
  3. Datos de circunstancias sociales, únicamente aquellos necesarios para establecer perfiles de usuarios (como: características de alojamiento/vivienda, intereses, aficiones y estilo de vida, pertenencia a clubes o asociaciones, licencias, permisos o autorizaciones);
  4. Datos de imágenes (como: características y rasgos físicos);
  5. Datos crediticios, financieros, bancarios, números de tarjetas de crédito y débito, fecha de expiración de la tarjeta, nombre del tarjetahabiente y código CVV, (“Información Personal de Crédito y Bancario”);
  6. Datos personales adicional: edad, sexo, ocupación, número de factura, entre otra información que identifique la compra o que alimenta la base de datos de http://www.estevez.com.

3.2 http://www.estevez.com tratará los Datos Personales con la mayor rigurosidad posible y no compartirá ni transferirá dicha información con ningún tercer proveedor con quien no tenga un suscrito un contrato que garantice que cumple con las medidas de seguridad adecuadas para proteger los Datos Personales, así como las demás disposiciones según la LOPDP. http://www.estevez.com no consiente y rechaza cualquier actividad y tratamiento que viole los derechos de los Titulares.

3.3. http://www.estevez.com podrá confirmar los Datos Personales suministrados acudiendo a entidades públicas, compañías especializadas o centrales de riesgo, para lo cual el Titular de los datos mediante el presente lo autoriza expresamente a que se realicen dichas validaciones. La información que http://www.estevez.com obtenga de estas entidades será tratada en forma confidencial.

3.4. El Titular de los datos que se registre en los Canales de Contacto de http://www.estevez.com , ha aceptado expresamente que http://www.estevez.com tenga acceso, en cualquier momento, a la totalidad de la información contenida en su base de datos, incluyendo en particular, pero sin limitación, a su Datos Personales, y otra información personal adicional requerida dependiendo de la relación que mantengan con http://www.estevez.com.

CUARTA: FINALIDADES

4.1. Los Datos Personales de los Titulares serán utilizados para los siguientes fines relacionados con la provisión de productos y/o servicios provistos por http://www.estevez.com:

  1. Ofrecer productos y servicios del portafolio de http://www.estevez.com.
  2. Asistir al Usuario/Cliente en procesos de cotización de productos o adquisición de los servicios.
  3. Entregar información general sobre las condiciones y características de los productos y/o alcance y condiciones de los servicios.
  4. Llevar a cabo procesos de facturación, cartera, cobranza y pagos.
  5. Realizar actividades de mercadeo relevante como envío de ofertas personalizadas, promociones, concursos, sorteos, invitaciones a eventos, y en general publicidad digital de las actividades de http://www.estevez.com o sus productos, a través de correos electrónicos, SMS, MMS, redes sociales, servicios de mensajería instantánea, WhatsApp y aplicaciones.
  6. Atender y responder solicitudes, reclamos, peticiones realizadas a través de los diferentes canales de atención de http://www.estevez.com.
  7. Cumplir con obligaciones contractuales contraídas consecuencia de la adquisición de los productos de http://www.estevez.com.
  8. Entregar información comunicacional, promociones, descuentos y beneficios para el Titular, incluye el envío de información o mensajes por e-mail, mensajes (SMS) o plataformas de mensajería instantánea, sobre publicidad o promociones, banners de interés para el Titular, noticias sobre http://www.estevez.com.
  9. Diseñar o implementar estrategias comerciales y de abastecimientos.
  10. Actualizar y notificar cambios en condiciones de contratación de los productos ofrecidos por http://www.estevez.com.
  11. Consultar hábitos de consumo y aficiones para ofertas, promociones, calidad de productos entre, creación de perfiles y segmentación del mercado, así como desarrollo de estudios internos sobre los intereses, comportamientos y demografía del Titular para comprender mejor sus necesidades e intereses y ofrecer mejores servicios o proveerles información relacionada.
  12. Validar referencias comerciales y crediticias.
  13. Realizar estudios de mercado y encuestas de satisfacción, incluyendo gestiones de solicitudes, quejas y reclamos.
  14. Consultar información financiera e historial crediticio, así como consulta de obligaciones incumplidas en los diversos portales públicos.
  15. Entregar la información personal a terceros socios comercial y/o aliados de http://www.estevez.com para la provisión de los productos y servicios adquiridos por el Titular.
  16. Transmitir a terceros que ostenten la calidad de encargados para el cumplimiento de fines específicos, dentro y fuera del territorio nacional, así como a entidades vinculadas a http://www.estevez.com

4.2. http://www.estevez.com recoge los Datos Personales de los Titulares únicamente desde fuentes permitidas por la Ley, así como al amparo de bases de legitimación según la LOPDP. Para aquellos tratamientos que requieran del consentimiento del Titular, http://www.estevez.com implementa diversos mecanismos para contar con dicha autorización de forma expresa por parte de los Titulares de los Datos Personales.

4.3. Además de las referidas finalidades, http://www.estevez.com podrá realizar aquellos tratamientos que sean compatibles con los fines de su recogida inicial, respetando en particular, las expectativas razonables del Titular basadas en su relación con quien haga las veces de Responsable y demás disposiciones según el artículo 10 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales. 

4.4. En ese sentido, el Titular declara que conoce y se le ha informado acerca de las finalidades del tratamiento de sus datos personales anteriormente descritas, y que cuenta con su debido consentimiento explícito, libre, específico, informado e inequívoco para dichas finalidades.

4.5. http://www.estevez.com permite el acceso a los Datos Personales únicamente al personal autorizado que requiera tener acceso a dicha información para cumplir las finalidades del tratamiento determinadas en esta Política y en cumplimiento de las funciones que desempeña en la Compañía.

4.6. Para las finalidades descritas, http://www.estevez.com podrá compartir o transferir los Datos Personales del Titular con ciertas compañías aliadas, quienes actuarán en calidad de responsables y encargados de los Datos Personales. La Información Personal, sólo podrá ser utilizada por estos para los fines previstos en esta Política, y en cumplimiento de obligaciones legales y comerciales mantenidas con http://www.estevez.com.

4.7. En caso en el que Titular no acepte alguno(s) de los tratamientos de datos personales, esto no afectará a los demás. Sin perjuicio de lo anterior, http://www.estevez.com podrá denegar dicha negativa cuando el tratamiento sea necesario para cumplir una obligación legal o contractual, y siempre que esta acción no atente con los derechos fundamentales y libertades individuales de los titulares de datos personales.

QUINTA: CONSERVACIÓN

5.1 http://www.estevez.com declara que la información se almacenará durante el tiempo que dure la relación comercial o contractual, más lo necesario para cumplir obligaciones legales o por el interés legítimo de http://www.estevez.com. En eses sentido, http://www.estevez.com utilizará los datos estrictamente necesarios durante los 10 años posteriores a la terminación de la relación comercial o desde la última transacción registrada por el Titular. Trascurrido dicho plazo, http://www.estevez.com procederá a bloquear los datos y únicamente serán conservados como archivo histórico de la Compañía conforme las disposiciones legales aplicables.

SEXTA: ACCESO DE LOS DATOS PERSONALES POR PARTE DE TERCEROS

6.1 http://www.estevez.com podrá compartir Datos Personales de los Titulares para fines exclusivamente relaciones con la provisión del producto y/o servicio con empresas aliadas comercial de http://www.estevez.com.

6.2 http://www.estevez.com también podrá compartir los Datos Personales con terceros proveedores de servicios en calidad de encargados del tratamiento de datos personales cuando exista fundamento jurídico para realizar dicho tratamiento.

6.3 Adicionalmente, cuando el personal de http://www.estevez.com requiera comunicar Datos Personales a un tercero proveedor, socio empresarial, compañía vinculada u otro para cumplir con las finalidades previstas en la recogida inicial de los datos personales, se asegurará de que este tercero proporcione el mismo nivel de protección y confidencialidad garantizados por http://www.estevez.com a través de un contrato o cualquier otro instrumento jurídico permitido.

6.4 En algunos casos, estos terceros serán quienes recojan información directamente del Titular (por ejemplo, si les solicitamos que realicen encuestas o estudios). En tales casos, podrá recibir una notificación acerca de la participación de un tercero en tales actividades, y quedará a discreción del Titular toda la información que quiera brindarle y los usos adicionales que los terceros decidan hacer. En caso de que el Titular le facilite por propia iniciativa información adicional a dichos terceros directamente, éstos usarán dicha información conforme a sus propias políticas de privacidad. http://www.estevez.com no será responsable por el uso y acceso de los Datos Personales que los titulares decidan entregar a terceros.

SÉPTIMA: EJERCICIO DE DERECHOS

7.1 El Titular podrá ejercer los derechos de acceder a sus Datos Personales contenidos en la base de datos, archivos digitales, repositorios o cualquier otro soporte, que están en posesión de http://www.estevez.com. Además, podrá conocer sus características y finalidad; rectificarlos si son inexactos o incompletos; solicitar que se eliminen, incluyendo su dirección de email, así como oponerse al tratamiento y a que se le informe de las cesiones y/o transferencias nacionales o internacionales realizadas, todo ello conforme a lo dispuesto en la LOPDP.

7.2 En relación con el tratamiento de sus datos personales los Titulares podrá accionar los siguientes derechos:

  1. Derecho de acceso a los datos personales contenidos en bases/bancos/ficheros de http://www.estevez.com.
  2. Derecho de rectificación y actualización de los datos que puedan ser incorrectos o incompletos.
  3. Derecho de eliminación conforme sea aplicable según la LOPDP u otra normativa prevista para dicho efecto.
  4. Derecho de oposición sobre uno o varios tratamientos determinados en esta Política conforme sea aplicable según la LOPDP u otra normativa prevista para dicho efecto.
  5. Derecho de suspensión sobre uno o varios tratamientos determinados en esta Política conforme sea aplicable según la LOPDP u otra normativa prevista para dicho efecto.
  6. Derecho de portabilidad, el mismo que ejercer el titular para recibir su información en un formato compatible, actualizado, estructurado, común, inter-operable y de lectura mecánica, preservando sus características.
  7. Derecho a no ser objeto de decisiones basadas única o parcialmente en valoraciones automatizadas s incluida la elaboración de perfiles, que produzcan efectos jurídicos en él o que atenten contra sus derechos y libertades fundamentales.

7.3 Para ejercer los derechos mencionados, el Titular deberá formular una solicitud, enviar un correo electrónico a raul@estevez.com y http://www.estevez.com atenderá los requerimientos dentro del plazo de quince (30) días para dar una respuesta al Titular.

7.4 El Titular garantiza y declara que, en cualquier caso, sobre la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de la Información Personal facilitada, y se compromete a mantenerla debidamente actualizada. Es obligación del Titular actualizar la información que ha remitido inicialmente a http://www.estevez.com durante el uso de los Canales de Contacto.

7.5 http://www.estevez.com se regirá según los términos de la LOPDP y podrá regirse por las excepciones a los derechos de rectificación, actualización, eliminación, oposición, anulación y portabilidad de la información personal de los Titulares.

OCTAVA: REVOCATORIA DEL CONSENTIMIENTO

8.1 Los Titulares podrán revocar en cualquier momento su consentimiento para el tratamiento de ciertos datos personales, así como para ciertos fines específicos. No obstante, http://www.estevez.com estará legitimada para cualquier tratamiento de datos personales necesarios por el cumplimiento de sus obligaciones de orden comercial y/o contractual y del cumplimiento de obligaciones legales.

NOVENA: DE LA CONFIDENCIALIDAD DE LA INFORMACIÓN

9.1 Una vez registrado en la base de datos de http://www.estevez.com , ésta no venderá, intercambiará, alquilará o explotará la Información Personal proveniente de los Titulares. Sin perjuicio de ello, el Titular consiente en forma expresa de que http://www.estevez.com transfiera total o parcialmente la Información Personal a cualquiera de las sociedades controlantes y/o vinculadas con http://www.estevez.com , a cualquier título y en el momento, forma y condiciones que estime pertinente, sin perjuicio de sus obligaciones legales en materia de confidencialidad y reserva.

9.2 Sin perjuicio de lo anterior, http://www.estevez.com de ninguna forma entregará información relativa a la categoría de Información Personal de Crédito y Bancario a proveedores externos.

9.3 En caso de que los colaboradores, personal de http://www.estevez.com , o cualquier otra persona a la que éste transmita la información considerando esta Política, llegue a estar legalmente obligado por autoridad competente, (con preguntas orales, interrogatorios, solicitudes de información o documentos, demanda civil investigativa o proceso similar) para que revele cualquier información, http://www.estevez.com buscará proporcionar solamente la porción de la información que sea legalmente requerida.

DÉCIMA: MENORES DE EDAD PARA COTIZACIÓN DE PRODUCTOS

10.1 Los canales de Canales de Contacto por los cuales se ofertan los productos está dirigida exclusivamente a personas mayores de 18 años, estando por tanto restringida la entrada de menores de 18 años al mismo. Sin perjuicio de lo anterior, http://www.estevez.com se reserva el derecho de verificar, por los medios que considere más oportunos, la edad real de cualquier Titular de los datos.

10.2 Bajo sospecha de que un Titular de los datos sea menor de 18 años, y de que ha falseado los datos que se requieren para su acceso, http://www.estevez.com podrá denegar al referido el acceso a los Canales de Contacto.

DÉCIMA PRIMERA: REQUERIMIENTOS LEGALES

11.1 http://www.estevez.com cooperará con las autoridades competentes y con otros terceros para garantizar el cumplimiento de las leyes. http://www.estevez.com podrá revelar la Información Personal del Titular sin su consentimiento únicamente cuando esté permitido por ley, requerido por mandato judicial, o en casos de prevención de lavado de activos o financiamiento del terrorismo o el caso que dicho Titular participa de actividades ilegales. En tales situaciones, http://www.estevez.com colaborará con las autoridades competentes con el fin de salvaguardar la integridad y la seguridad de la comunidad y la de sus Titulares de los datos.

DÉCIMA SEGUNDA: SEGURIDAD Y ALMACENAMIENTO DE LA INFORMACIÓN PERSONAL

12.1 http://www.estevez.com está obligada a cumplir con toda la normativa aplicable en materia de medidas de seguridad aplicables a los datos personales. Para esto, http://www.estevez.com utilizará los estándares de la industria entre materia de protección de la confidencialidad de su Información Personal, incluyendo, en otras medidas, Secure Socket Layers (“SSL”), incluyendo otras herramientas de ciberseguridad. http://www.estevez.com considera la Información Personal del colaborador como un activo que debe ser protegido de cualquier pérdida o acceso no autorizado. A tal fin, http://www.estevez.com emplea diversas técnicas de seguridad para proteger tales datos de accesos no autorizados, tanto internos como desde fuera de http://www.estevez.com. Sin perjuicio de lo expuesto, considerando que internet es un sistema abierto, de acceso público, http://www.estevez.com no puede garantizar que terceros no autorizados no puedan eventualmente superar las medidas de seguridad y utilizar la Información Personal en forma indebida.

12.2 La Información Personal de Titular será almacenada en la base de datos de http://www.estevez.com, la misma que se encuentra en un archivo de datos personales. El archivo o soporte de datos personales de los proveedores de los datos de http://www.estevez.com reside en los servidores del proveedor de servicios de almacenamiento.

DÉCIMA TERCERA: VULNERACIONES DE SEGURIDAD

13.1 Cualquier persona que tenga conocimiento de una violación de seguridad de datos que involucre o afecte la confidencialidad, integridad y disponibilidad datos personales de un colaborador, proveedor o cliente de http://www.estevez.com deberá informarlo a raul@estevez.ec

DÉCIMA CUARTA: CAMBIO EN LAS PREFERENCIAS DE CORREOS ELECTRÓNICOS

14.1 Sin perjuicio que http://www.estevez.com quiere mantener al Titular actualizado en todo momento sobre promociones, novedades, cambios, etc., el Titular puede seleccionar los correos electrónicos e información promocional que gustarían recibir de http://www.estevez.com siempre que el Titular haya prestado su consentimiento para recibir esta información.

14.2 En caso de que el Titular no quiera recibir dichos correos electrónicos, éste podrá des-inscribirse pulsa dicha opción en el correo electrónico del remitente. El Titular de los datos podrá solicitar su cambio de preferencias para que sean consideradas en cuenta por http://www.estevez.com en las futuras comunicaciones o enviando sus preferencias por correo a la dirección postal indicada en esta Políticas. La presente Política rige a partir del momento en que el Titular acepte y preste su consentimiento.

DÉCIMA QUINTA: CAMBIOS A LA POLÍTICA

15.1 Todo cambio o modificación a la presente Política podrá hacerse en cualquier momento directamente por http://www.estevez.com, quien lo dará a conocer a los Titulares oportunamente a través de los Canales de Contacto y publicación en medios digitales. El acceso y/o uso continuado de los Canales de Contacto en que se recogen y tratan datos personales, después de dicha publicación y/o modificaciones a las Políticas, constituye el consentimiento del Titular a vincularse por las condiciones y sus modificaciones, con las salvedades antes señaladas en materia de tratamiento de datos personales.

Fecha de Publicación: 19/11/2024